退款政策

订阅与取消

您可以在账户提供相应入口时自行取消订阅，或通过工单申请。取消会阻止下一次续费；访问权限和已包含权益通常持续到当前付费周期结束。取消订阅不会自动退还当前周期费用。

数字额度与生成任务

额度和 AI 生成属于在处理开始后即交付或消耗的数字服务。额度已经使用或您请求的任务已经开始后，购买通常不予退款，但适用法律另有强制要求的除外。

如果符合条件的生成任务在产出可用结果前发生技术失败，系统可自动退回该任务扣除的额度。额度退回不等同于现金退款；仅因个人审美不满意而拒绝结果，不视为技术失败。

可申请复核的问题

如发生重复扣款、未授权交易、金额错误、已付款但未获得服务，或经确认的长时间服务故障，请尽快联系工单支持。请提供账户邮箱、订单或交易编号、日期、金额与简要说明；请勿提交完整银行卡号或密码。

获批准的退款会在可行时退回原支付方式。支付服务商处理时间、汇率、银行费用及不可退税费可能影响到账时间或最终金额。

消费者权利与联系

本政策不会限制您所在地区强制适用的取消、撤回、退款或质量保障权利。如需复核，请使用网站公共客服入口，或进入设置 → 工单支持提交工单。